Договор на оказание услуг по консалтинговому обслуживанию (оферта)1.Общие положения1.1. ООО «Айвиста Отель Сервис», далее по тексту «Компания», публикует Публичную оферту об оказании услуг по консультированию в области гражданско-правового и туристического обслуживания физических и юридических лиц, граждан Российской Федерации и зарубежных стран, далее по тексту «Клиент», представленным на интернет-сайте Компании
https://eyevista.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Компании в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Если Клиент, ознакомившись с текстом публичной оферты, не согласен с её содержанием в целом или с содержанием какого-либо пункта, ему предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Компанией.
1.4. В настоящей оферте применяются следующие термины:
• «Оферта» – публичное предложение Компании, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Клиент» – физическое лицо, заключившее с Компанией Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
• «Услуга» – перечень услуг, оказываемых Компанией.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Клиентом при оформлении заявки на интернет-сайте или через менеджера Компании.
2. Предмет ДоговораПредметом настоящего Договора является предоставление Компанией указанных ниже услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты:
2.1. Услуги по консультированию в области гражданско-правовой сферы: изучение рынка различных услуг в Российской Федерации, сбор и подготовка информации о товарах и услугах, подбор бизнес партнеров, техническое сопровождение сделок, составление бизнес-планов, перевод документов на различные языки, предоставление услуги по нотариальному заверению документов, контакты с различными Компаниями, ведомствами и выполнение других задач, не противоречащих существующему законодательству Российской Федерации.
2.2. Дополнительные услуги: услуги по доставке документов Клиенту с использованием почтовых сервисов, иные туристические услуги, согласованные сторонами, определенные в заявке Клиента.
3. Оформление Заказа3.1. Заказ Услуг осуществляется Клиентом через Интернет-сайт
https://eyevista.ru или посредством электронной почты
vega-admin@eye-vista.ru3.2. Клиент обязуется предоставить достоверную информацию необходимую для оформления заказа.
3.3. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.4. Оплата Клиентом самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Компанией и Клиентом.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте
https://eyevista.ru, носят исключительно справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру Компании перед оформлением Заказа.
4. Сроки исполнения Заказа4.1. Сроки исполнения Заказа указаны на сайте Компании, но в некоторых случаях могут быть изменены и оговорены с Клиентом индивидуально в зависимости от работы Миграционных служб, консульских учреждений, а также иных контрагентов Компании.
4.2. Сроки исполнения дополнительных услуг обсуждаются сторонами заранее и согласовываются письменно посредством электронной почты
visa@eye-vista.ru.
5. Оплата Заказа5.1. Оплата Заказа осуществляется наличным, безналичным путем, а также при помощи банковских карт.
5.2. Цены на Услуги, указанные на сайте, могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без уведомления Клиента. В случае изменения цены на заказанные позиции Компания обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Клиента о таком изменении. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Клиентом Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента получения Заказа.
5.3. На все Заказы с доставкой документов по России и за рубеж, условия доставки и стоимость рассчитываются индивидуально и оговариваются заранее.
6. Возврат Заказа6.1. Клиент вправе аннулировать и изменить заказанную услуги в любое время до момента сдачи документов в работу в различные ведомства, а также другим контрагентам Компании.
6.2. При требовании о возврате денег за измененную или оказанную не в полном объеме услугу Клиент должен предоставить Компании заявление о возврате денег либо в письменном виде по адресу 105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В, либо в электронном виде на адрес электронной почты:
vega-admin@eye-vista.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе, наименования заказанных услуг и причин возврата. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефону: +7 (916) 300-5013.
6.5. Уплаченная Клиентом сумма за измененную или оказанную не в полном объеме услугу подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким услуга была оплачена с соблюдением соответствующих сроков.
6.6. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Клиента, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
6.7. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Клиента, указанный в Заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефону +7 (916) 300-5013 или в письме на адрес электронной почты
vega-admin@eye-vista.ru.
6.8. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило в Компанию после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефону +7 (916) 300-5013 или в письме на адрес электронной почты
vega-admin@eye-vista.ru.
7. Авторские права7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте
https://eyevista.ru, являются собственностью Компании и/или его поставщиков и производителей Товара/Услуг.
8. Права, обязанности и ответственность8.1. Компания обязуется:
8.1.1. Предоставлять качественное обслуживание в соответствии с Заявкой Клиента.
8.1.2. После получения Заявки подтвердить ее получение, проинформировав Клиента о возможных изменениях заказанного обслуживания.
8.1.3. По запросу Клиента предоставлять всю информацию, связанную с потреблением Клиентом оказанной услуги (дата готовности заказанного приглашения, сроки экспресс-доставки документов, исходя из точного адреса получателя, номер накладной по отслеживанию экспресс- доставки документов и т.п.).
8.2. Компания не несет ответственности перед Клиентом за действия, совершенные Клиентом в нарушение норм законодательства.
8.3 Компания вправе привлекать при необходимости полномочных представителей и третьих лиц к исполнению обязанностей по договору
8.4. Клиент обязуется:
8.4.1. Предоставлять Компании достоверные сведения и документы, необходимые для оформления услуги. Клиент несет полную ответственность за последствия, вызванные предоставление недостоверных сведений и документов. В этом случае Компания имеет право расторгнуть Договор с удержанием всех внесенных Клиентом денежных средств.
8.5. Клиент вправе направить претензию по ненадлежащему исполнению заказа на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте
https://eyevista.ru, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9. Форс-мажорные обстоятельства.9.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления
9.2. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 9.1. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты.ООО «Айвиста Отель Сервис»
105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В
ИНН 7719671755
КПП 771901001
ОГРН 1087746292457
Тел.
+ 7 (916) 300-5013Эл. почта:
vega-admin@eye-vista.ru