Договор на оказание услуг по консалтинговому обслуживанию (оферта) 1.Общие положения 1.1. ООО «Айвиста Отель Сервис», далее по тексту «Компания», публикует Публичную оферту об оказании услуг по консультированию в области гражданско-правового и туристического обслуживания физических и юридических лиц, граждан Российской Федерации и зарубежных стран, далее по тексту «Клиент», представленным на интернет-сайте Компании
https://eyevista.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуг Компании в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Если Клиент, ознакомившись с текстом публичной оферты, не согласен с её содержанием в целом или с содержанием какого-либо пункта, ему предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Компанией.
1.4. В настоящей оферте применяются следующие термины:
• «Оферта» – публичное предложение Компании, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Клиент» – физическое лицо, заключившее с Компанией Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
• «Услуга» – перечень услуг, оказываемых Компанией.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Клиентом при оформлении заявки на интернет-сайте или через менеджера Компании.
2. Предмет Договора Предметом настоящего Договора является предоставление Компанией указанных ниже услуг в соответствии с условиями настоящей публичной оферты:
2.1. Услуги по консультированию в области гражданско-правовой сферы: изучение рынка различных услуг в Российской Федерации, сбор и подготовка информации о товарах и услугах, подбор бизнес партнеров, техническое сопровождение сделок, составление бизнес-планов, перевод документов на различные языки, предоставление услуги по нотариальному заверению документов, контакты с различными Компаниями, ведомствами и выполнение других задач, не противоречащих существующему законодательству Российской Федерации.
2.2. Услуги по консультированию в области туристического обслуживания: оформление приглашений на въезд в РФ, оформление визовой поддержки, консультации по визовым и иммиграционным вопросам, подготовка документов в различные государственные организации РФ и/или иных стран в рамках предоставляемых услуг.
2.3. Дополнительные услуги: услуги по доставке документов Клиенту с использованием почтовых сервисов, иные туристические услуги, согласованные сторонами, определенные в заявке Клиента.
3. Оформление Заказа 3.1. Заказ Услуг осуществляется Клиентом через Интернет-сайт
https://eyevista.ru или посредством электронной почты
visa@eye-vista.ru 3.2. Клиент обязуется предоставить достоверную информацию необходимую для оформления заказа.
3.3. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
3.4. Оплата Клиентом самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Клиента с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Компанией и Клиентом.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте
https://eyevista.ru, носят исключительно справочный характер и могут не в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру Компании перед оформлением Заказа.
4. Сроки исполнения Заказа 4.1. Сроки исполнения Заказа указаны на сайте Компании, но в некоторых случаях могут быть изменены и оговорены с Клиентом индивидуально в зависимости от работы Миграционных служб, консульских учреждений, а также иных контрагентов Компании.
4.2. Сроки исполнения дополнительных услуг обсуждаются сторонами заранее и согласовываются письменно посредством электронной почты
visa@eye-vista.ru.
5. Оплата Заказа 5.1. Оплата Заказа осуществляется наличным, безналичным путем, а также при помощи банковских карт.
5.2. Цены на Услуги, указанные на сайте, могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке без уведомления Клиента. В случае изменения цены на заказанные позиции Компания обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Клиента о таком изменении. Клиент вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Клиентом Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента получения Заказа.
5.3. На все Заказы с доставкой документов по России и за рубеж, условия доставки и стоимость рассчитываются индивидуально и оговариваются заранее.
6. Возврат Заказа 6.1. Клиент вправе аннулировать и изменить заказанную услуги в любое время до момента сдачи документов в работу в различные ведомства, миграционную службу, консульские учреждения, а также другим контрагентам Компании.
6.2. При отказе Клиента от услуг по оформлению туристических или деловых приглашений, уже находящихся на обработке в Главном Управлении по Вопросам Миграции МВД России (ГУВМ МВД РФ), Министерстве Иностранных Дел (МИД РФ) или других инстанциях, деньги возврату не подлежат.
6.3. При официальном отказе ГУВМ МВД РФ или МИД в оформлении въездных документов, необходимых для въезда иностранного гражданина в РФ, оплаченная сумма возврату не подлежит.
6.4. При требовании о возврате денег за измененную или оказанную не в полном объеме услугу Клиент должен предоставить Компании заявление о возврате денег либо в письменном виде по адресу 105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В, либо в электронном виде на адрес электронной почты:
visa@eye-vista.ru. Заявление может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Клиента, совпадающих с указанными при заказе, наименования заказанных услуг и причин возврата. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефону: +7 (916) 300-5013.
6.5. Уплаченная Клиентом сумма за измененную или оказанную не в полном объеме услугу подлежит возврату Клиенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким услуга была оплачена с соблюдением соответствующих сроков.
6.6. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Клиента, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
6.7. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Клиента, указанный в Заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефону +7 (916) 300-5013 или в письме на адрес электронной почты
visa@eye-vista.ru.
6.8. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило в Компанию после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день. Клиент вправе задать все возникшие вопросы Компании по телефону +7 (916) 300-5013 или в письме на адрес электронной почты
visa@eye-vista.ru.
7. Авторские права 7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте
https://eyevista.ru, являются собственностью Компании и/или его поставщиков и производителей Товара/Услуг.
8. Права, обязанности и ответственность 8.1. Компания обязуется:
8.1.1. Предоставлять качественное обслуживание в соответствии с Заявкой Клиента.
8.1.2. После получения Заявки подтвердить ее получение, проинформировав Клиента о возможных изменениях заказанного обслуживания.
8.1.3. По запросу Клиента предоставлять всю информацию, связанную с потреблением Клиентом оказанной услуги (дата готовности заказанного приглашения, сроки экспресс-доставки документов, исходя из точного адреса получателя, номер накладной по отслеживанию экспресс- доставки документов и т.п.).
8.2. Компания не несет ответственности перед Клиентом за действия, совершенные Клиентом в нарушение норм законодательства.
8.3 Компания вправе привлекать при необходимости полномочных представителей и третьих лиц к исполнению обязанностей по договору
8.4. Клиент обязуется:
8.4.1. Предоставлять Компании достоверные сведения и документы, необходимые для оформления услуги. Клиент несет полную ответственность за последствия, вызванные предоставление недостоверных сведений и документов. В этом случае Компания имеет право расторгнуть Договор с удержанием всех внесенных Клиентом денежных средств.
8.4.2 Клиент проинформирован, что консульские отделы российских и иностранных посольств, миграционные службы имеют право на следующие действия без объяснения причин: отказ в выдаче визы, требовать дополнительные документы и сведения, выдать визу на более короткий срок от запрашиваемого, увеличить срок оформления визы. Компания не несет ответственности за вышеперечисленные и иные действия, которые консульства, миграционные службы и другие ведомства могут предпринять, обрабатывая документы Клиента, и, в этих случаях, не производит возврат за оплаченные услуги.
8.5. Клиент вправе направить претензию по ненадлежащему исполнению заказа на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте
https://eyevista.ru, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
9. Форс-мажорные обстоятельства. 9.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления
9.2. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 9.1. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10. Реквизиты. ООО «Айвиста Отель Сервис»
105613, г. Москва, Измайловское ш., д.71, корп. 3В
ИНН 7719671755
КПП 771901001
ОГРН 1087746292457
Тел.
+ 7 (916) 300-5013 Эл. почта:
visa@eye-vista.ru