ДОГОВОР №_______________________________    о реализации туристского продукта

 

г. Москва                                                                                                 «       » _____________________ 2017 г.

 

 

ООО «Айвиста Тур», в лице Генерального директора Березикова Андрея Евгеньевича, действующего  на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Туроператор» (свидетельство о внесении в реестр  туроператоров МТ3 № 000836 выдано Федеральным агентством по туризму «14» сентября 2009 года), с одной стороны, и Иванов Иван Иванович, в дальнейшем именуемый «Турист», с другой стороны,  заключили договор о нижеследующем:

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.     Туроператор обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению за счет туриста, юридические и иные действия, направленные на подбор, формирование и реализацию Туристу туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (Приложение №1 к договору). Везде, где по тексту Договора указан Турист, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых  действует Турист, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица,  в том числе несовершеннолетние; а также иной заказчик туристского продукта (если Турист не является заказчиком).

  1. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к настоящему договору. Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Сведения о финансовом обеспечении Туроператора содержатся в Приложении №2 к настоящему договору.
  2. В состав туристского продукта  могут входить следующие услуги:

-           услуги по размещению;

-           услуги по перевозке, трансфер;

-           экскурсионные услуги;

-           медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие непредвиденной отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей;

-           содействие в оформлении выездной визы;

-           услуги по организации наземного обслуживания;

-           иные услуги, указанные в Заявке на бронирование.

  1. Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Туроператором наличия такого продукта.

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    1. Туроператор обязуется:
      1. Предоставить Туристу информацию:

-           о потребительских свойствах реализуемого по настоящему договору туристского продукта;

-           о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;

-           о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

-           об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия;

-           о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания

-           об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями;

-           о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Туриста;

-           об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;

-           о порядке и сроках предъявления Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора или возможности осуществления выплат по банковской гарантии. В целях исполнения указанной обязанности Туроператор, помимо прочего, предоставляет туристу Памятку.

Подписанием договора Турист подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.

  1. После подтверждения полной оплаты Туристом туристского продукта, в срок, указанный в статье 2.3.5, передать Туристу документы, необходимые для совершения путешествия.
  2. Туроператор вправе:
    1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Туристом установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Туристом иных обязанностей установленных настоящим Договором.

2.2.2.    Производить замену услуг, входящих в туристский продукт (в том числе замену средства размещения) с сохранением класса услуг или с заменой на услуги более высокого класса без доплаты со стороны Туриста. При заполнении Заявки на бронирование Турист вправе отразить существенные для него условия, касающиеся средства размещения, перевозки или иных услуг.

  1. Турист обязуется:
    1. Произвести своевременную оплату цены туристского продукта в соответствии с разделом 3 договора.
    2. В установленный Туроператором срок, но не позднее 14 дней до начала путешествия предоставить Туроператору комплект необходимых для приобретения туристского продукта документов (в том числе заграничный паспорт, фотографии в требуемом количестве, анкетную информацию), сообщить сведения и представить иные документы, указанные в Заявке на бронирование и в договоре.
    3. Предоставить Туроператору точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Туроператору для оперативной связи с Туристом.
    4. Довести до сведения Туроператора информацию об обстоятельствах, препятствующих возможности осуществить поездку, к которым, в том числе, но не только, относятся:

-           различного рода заболевания Туриста и связанные с ними медицинские противопоказания (в том числе применительно к разным видам передвижения, смене климатических условий, особенностям национальной кухни, применению лекарственных средств и т.п.);

-           имевшие место в прошлом конфликтные ситуации с государственными органами, в том числе, запрет на въезд в определенное государство или в группу стран;

-           ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами;

-           иностранное гражданство туриста, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Турист, в случае если он не российский гражданин;

-           необходимость получения Туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивания фотографии ребенка в паспорт родителя, разрешения на вывоз оружия, разрешения на вывоз животного, разрешения на вывоз художественных ценностей и прочих разрешений и согласований.

2.3.5.    Своевременно (за 24 часа до вылета) уточнить у Туроператора время и место вылета, сроки совершения путешествия, расписание авиарейсов, место и время сбора группы, прочие существенные данные. До начала путешествия получить документы, необходимые для совершения путешествия. Турист обязуется ознакомиться с  полученными документами и известить Туроператора без промедления об обнаруженных в документах недостатках.

2.3.6.    Своевременно прибыть в аэропорт (на вокзал) к установленному Туроператором месту встречи. Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинам приравнивается к отказу Туриста от исполнения договора. Изменение сроков путешествия возможно только по предварительному письменному согласованию с Туроператором, при отсутствии которого Туристу не будет предоставлено размещение в отеле при самостоятельном прибытии Туриста в отель раньше или позже согласованного срока.

2.3.7.    Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

2.3.8.    Соблюдать правила выезда из РФ и въезда в РФ, правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и правила пребывания там, а также соблюдать указанные правила в странах транзитного проезда.

2.3.9.    Соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования.

  1. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.

2.3.11.  Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц.

2.3.12.  Незамедлительно информировать Туроператора, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании входящих в туристский продукт услуг со стороны третьих лиц.

  1. Ознакомить указанных в договоре и туристической путевке участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Туроператором Туристу в том случае, если Турист, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных, указанных в Договоре лиц; при этом Турист гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах.
  2. Находиться в стране временного пребывания в соответствии с категорией выданной визы и покинуть страну временного пребывания незамедлительно по окончании срока действия визы.
  3. Турист вправе:

2.4.1.    Получить при заключении договора информацию, предоставляемую Туроператором в соответствии с п. 2.1.1. договора.

2.4.2.    Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

2.4.3.    Потребовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке установленном законодательством Российской Федерации.

2.4.4.    В случае причинения Туристу реального ущерба вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по настоящему договору, обратиться с письменным требованием о выплате возмещения непосредственно к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение (Приложение №2).

3. ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА.  УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

3.1.      При заключении договора Турист знакомится с условиями договора, получает информацию, предоставляемую Туроператором в соответствии с п. 2.1.1. договора;

3.2.      Туроператор  оформляет Заявку на бронирование туристского продукта в письменном виде. При заключении договора Турист вносит аванс, необходимый для начала исполнения Туроператором договора, в размере, указанном в Заявке на бронирование туристского продукта.

3.3.      Туроператор сообщает Туристу о наличии туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование, в течение 3 рабочих дней с момента заключения договора. Информацию о наличии туристского продукта Турист получает в офисе Туроператора, либо по телефону.

3.4.      Получив от Туроператора информацию о наличии соответствующего туристского продукта, Турист производит окончательную оплату цены туристского продукта в сроки,  указанные в заявке на бронирование (приложение     № 1).

3.5.      В случае отсутствия соответствующего туристского продукта Туроператор предлагает Туристу альтернативный туристский продукт, отвечающий потребительским свойствам, указанным в Заявке на бронирование. В случае отказа Туриста от альтернативного туристского продукта, договор считается расторгнутым по соглашению сторон, и Туроператор полностью возвращает Туристу внесенные при заключении договора денежные средства. В случае согласия Туриста с условиями альтернативного туристского продукта, оформляется новая Заявка на бронирование, предыдущая Заявка на бронирование аннулируется.

3.6.      Предварительная цена туристского продукта, забронированного Туристом, указывается в Заявке на бронирование.

3.7.      Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.

3.8.      Расчеты между Туроператором и Туристом производятся путем внесения Туристом денежных средств в кассу Туроператора, кассу уполномоченного банка, либо в безналичной форме. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу Туроператора или на расчетный счет Туроператора.

3.9.      В случае непредвиденного роста транспортных тарифов (более чем на 2% от действующих на момент заключения договора) и (или) при введении новых или повышении действующих налогов и сборов и (или) при резком изменении курса национальных валют (более чем на 2% по сравнению с действующими на момент заключения договора), в том числе при наступлении указанных обстоятельств после полной оплаты Туристом Договора - производится перерасчет стоимости туристского продукта с доплатой Туристом разницы в цене. Турист, не согласившийся с изменением цены договора вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Агентству фактически понесенных им расходов по исполнению договора.

3.10. Вознаграждение Туроператора по настоящему Договору является выгода, полученная им при исполнении поручения Туриста, выраженная в виде положительной разницы между общей ценой туристического продукта, оплаченной Туристом Туроператору, и стоимостью входящих в туристский продукт услуг третьих лиц.

4.  СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

4.1.      Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Туроператором и Туристом и действует до даты окончания путешествия, указанной в Заявке на бронирование туристского продукта.

5.      ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1.      Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством или настоящим договором.

5.2.      Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

-           ухудшение условий путешествия;

-           изменение сроков совершения путешествия;

-           непредвиденный рост транспортных тарифов;

-           невозможность совершения Туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

5.3.      Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу,  подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

5.4.      В случае изменения или расторжения Договора и (или) отказа Туриста от исполнения Договора и (или)  отказа Туриста от подтвержденного туристского продукта, а также в случаях, перечисленных в п. 7.1. Договора, Турист обязан возместить Туроператору фактически понесенные расходы Туроператора, связанные с исполнением обязательств по Договору и до момента получения от Туриста письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Туриста от исполнения Договора и (или)  отказе Туриста от подтвержденного туристского продукта.

5.5.      Несвоевременная или неполная оплата Туристом денежных средств по Договору, непредставление истребуемых Туроператором документов, необходимых для исполнения Договора, рассматриваются сторонами как односторонний отказ Туриста от исполнения Договора с применением последствий, предусмотренных п.5.4. Договора.

5.6.      Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. Изменения и дополнения к Договору осуществляются путем подписания сторонами дополнительных соглашений и оформляются в виде приложений к Договору.

6.         ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТУРОПЕРАТОРА. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

6.1.      Ответственность перед Туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет Туроператор, сведения о котором содержатся в Приложении № 2 к Договору.

6.2.      При наличии каких-либо замечаний относительно качества услуг, входящих в туристский продукт, действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Туристу услуги, Туроператор рекомендует Туристу незамедлительно обратиться к представителям принимающей стороны на местах, по телефонам, указанным в Приложении № 2 к настоящему договору, а также в ваучере, программе пребывания и памятке.

6.3.      В случае не урегулирования возникшей проблемной ситуации на месте, претензии к качеству туристского продукта предъявляются Туристом Туроператору в письменной форме в сроки, установленные законом  «О защите прав потребителя».

6.4.      Сведения о порядке и сроках предъявления Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, а также информация об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности Туроператора или по банковской гарантии, содержатся в Приложении № 2 к Договору.

6.5.      В случае возникновения разногласий по договору между Туристом и Туроператором стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров и в мирном порядке.

6.6.      В случае недостижения соглашения в результате переговоров, спор разрешается в суде по месту нахождения Туроператора (договорная подсудность).

6.7.      Туроператор не несeт ответственности перед Туристом за  понесенные Туристом расходы и иные негативные последствия возникшие:

-           вследствие недостоверности, недостаточности и (или) несвоевременности предоставления Туристом сведений и документов, необходимых для исполнения Договора;

-           в случае, если Турист не сможет воспользоваться туристским продуктом или отдельными услугами по причине действий российской и зарубежной таможенных служб, российского и зарубежного пограничного контроля, либо иных действий официальных органов или властей России или зарубежных стран;

-           вследствие  отмены или изменения времени отправления авиарейсов и поездов;

-           вследствие ограничения права Туриста на выезд из РФ компетентными органами;

-           вследствие утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Туриста в период поездки;

-           в случае, если в вследствие отсутствия надлежащих документов или нарушения правил поведения в общественных местах, решением властей или ответственных лиц Туристу отказано в возможности выезда из страны или въезда в страну, либо в возможности полета по авиабилету или в проживании в забронированной гостинице.

6.8.      За убытки, причиненные Туристу вследствие отмены или изменения времени отправления авиарейсов, поездов, судов, и иных транспортных средств, ответственность несёт перевозчик в соответствии с российским и международным транспортным законодательством. Договор перевозки пассажира - авиабилет, железнодорожный билет, или иной перевозочный документ, выписанный на имя Туриста - является самостоятельным договором Туриста (пассажира) с перевозчиком. По качеству услуг, предоставленных перевозчиком, Турист вправе предъявить претензии непосредственно к перевозчику.

6.9.      В случае если действия Туриста нанесли ущерб Туроператору или третьим лицам,  Турист возмещает убытки в размерах и в порядке, предусмотренных действующим законодательством.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1.      Туроператор  освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, отраслевых или региональных забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы каждая из сторон имеет право расторгнуть договор с применением последствий, предусмотренных п. 5.4. договора.

8.         ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

8.1.      Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу.

8.2.      Все приложения и дополнения к Договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии подписания обеими сторонами.

8.3.      Перед подписанием Договора Турист ознакомился с информацией, предоставленной Туроператором в соответствии с п. 2.1.1 договора, а также с информацией:

-           о требованиях, предъявляемых посольством (консульством) страны временного пребывания к оформлению визы и сроку действия заграничных паспортов, порядке и сроках оформления виз консульствами иностранных государств;

-           о расписании рейсов и поездов перевозчиков, времени и месте сбора группы. Туроператор не отвечает за возможные неточности, допущенные в гостиничных и других рекламных проспектах, т.к. они изготовлены без его участия и используются в работе Туроператора как вспомогательные материалы;

-           об условиях договора перевозки, об условиях возврата и обмена билетов, о том, что билет на чартерный рейс обмену и возврату не подлежит, а его стоимость не возвращается;

-           об условности классификации средств размещения и особенностях средств размещения в стране временного пребывания;

-           о расчетном часе заселения в отель и выселения из отеля;

-           о требованиях, предъявляемых уполномоченными органами к въездным и выездным документам;

-           о необходимости приобретения медицинской страховки и об условиях страхования;

-           об условиях договора страхования, о том, какие события являются и не являются страховыми случаями, о территории действия договора страхования;

-           об условиях проживания и питания в средстве размещения, о порядке предоставления экскурсий;

-           о правилах поведения во время туристической поездки;

-           о возможных трудностях, связанных с незнанием  языка общения страны пребывания;

-           о состоянии природной среды в месте отдыха и о специфике погодных условий;

-           о санитарно-эпидемиологической обстановке в месте проведения Тура;

-           об опасностях, с которыми возможна встреча при совершении путешествия.

Приложения к настоящему договору:

1.          Заявка на бронирование.

2.         Сведения о туроператоре и финансовом обеспечении туроператора.

9.         РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

 

ТУРОПЕРАТОР:

 

ООО «Айвиста Тур»

Юридический адрес: 117452, г. Москва, Балаклавский

пр-т, д. 28 «В»

Адрес (место нахождения): 117452, г. Москва, Балаклавский пр-т, д. 28 «В»

Тел./Факс: (495) 318-56-53, (495) 318-06-51

e-mail: info@eye-vista.ru

www. goabroad.ru

Р/с: 40702810100010103147 в ОАО «МЕТКОМБАНК» г. Москвы

ИНН 7707668902

КПП 772701001

БИК 044579200

к./с 30101810800000000200

                                                     

Генеральный директор                         Березиков А.Е.

 

                                             М.П.

 

ТУРИСТ:

 

ФИО:

 

Паспорт:

 

Адрес:

 

Телефон:

 

e-mail:

 

С условиями договора ознакомлен и согласен. Документы, являющиеся приложением к настоящему договору, полную информацию о туристском продукте, получил. Подтверждаю наличие у меня права заключить настоящий Договор также в интересах следующих лиц:

 

 

 

Подпись                                   

 

Приложение № 1 к Договору о реализации туристского продукта №_______________________

 

 

                                        От   «_______»________________ 2015 года

 

Г.Москва, Россия

 

ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

 

Туристский продукт: Тур в ОАЭ

 

Сроки поездки: 28.09.2012 - 10.10.2012

 

Уважаемые господа! В целях предотвращения необоснованных убытков настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться со всеми условиями договора, а также с приведенной ниже информацией.

 

При поездке несовершеннолетних детей (до 18 лет) без сопровождения хотя бы одного из родителей требуется нотариально заверенное разрешение от одного или обоих родителей. Оригинал разрешения требуется для получения въездной визы и пересечения Российской границы.

При поездке несовершеннолетних детей в возрасте от 6 до 14 лет требуется наличие в паспорте родителя вклеенной фотографии ребенка. При оформлении для несовершеннолетнего ребенка въездной визы в Италию, Латвию, Литву требуется наличие в паспорте родителя вклеенной фотографии ребенка независимо от возраста ребенка.

Остаточный срок действия заграничного паспорта каждого из туристов не должен быть меньше 6 месяцев со дня окончания поездки.

В настоящей Заявке на бронирование, договоре и сопроводительных к нему документах применяются следующие категории, терминология и понятия:

Hotel – гостиница, выбранная Туристом для проживания. Категория гостиницы, устанавливается местными органами сертификации. В некоторых странах категорийность отелей отсутствует и указывается Агентством в соответствии с оценкой Туроператора.

Типы размещения, выбранные Туристом для проживания:Single (SGL) – тип размещения, при котором в номере проживает один человек;Dbl – тип размещения, при котором в номере проживает два человека;Extra bed (exbed) – дополнительная кровать, устанавливаемая в той же комнате дополнительно для проживания третьего (четвертого) человека;Triple – тип размещения, при котором в номере проживает три человека.Suite – номер с отделенной спальней;Junior suite – номер с выделенной зоной для отдыха; Apt – апартаменты с одной или несколькими комнатами;Chalet– отдельный дом с двумя  и более комнатами;Bglw – бунгало;Villa –  вилла;

Тип питания, выбранный Туристом: EP – без питания, ВВ - только завтрак, НВ - завтрак и ужин, FB - завтрак, обед, ужин. Во время обеда и ужина все напитки, заказываемые Туристом, оплачиваются им на месте дополнительно. Тип завтрака, обеда и ужина, время предоставления их определяются отелем и субъективной оценке не подлежат,  ALL (UALL,SALL и т.п.) –  проживание по системе все включено, в зависимости от отеля в стоимость включены различные безалкогольные и алкогольные напитки, а также некоторые другие виды услуг.

Трансфер (TRF) — услуга по перевозке туриста от места его прибытия в страну (место временного пребывания) до места его размещения и обратно, или услуга по перевозке туриста между несколькими средствами размещения.

Check out время выселения из отеля. Check in - время поселения в отель. Reception - стойка регистрации.

Mini bar мини бар в комнате. Pool bar - бар при бассейне.

Принимающая сторона – организация или индивидуальный предприниматель, принимающие Туриста в страну (место) его временного пребывания и действующие при этом на основании договоров с Туроператором.

 

  1. СВЕДЕНИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ПУТЕШЕСТВИЯ: 
     

IVANOV IVAN, 11.11.1970 PSP 71#111111 EXP 11.11.2021

2. МАРШРУТ ПУТЕШЕСТВИЯ:

 

Страна, город основного времени пребывания

Даты пребывания: начало/окончание

 

ОАЭ, Дубай

  

28.09.2012 - 10.10.2012

 

 

 

3. РАЗМЕЩЕНИЕ:

 

Кол-во номеров

Название и категория отеля

Категория номера

Питание

 

1

 

DAR AL MASYAF 5*

Gulf Summerhouse Arabian Deluxe / DBL

 

 

4. СТРАХОВАНИЕ:

 

Тип страховки

Наименование страховщика

Медицинская страховка

ЗАО «Страховая группа «УралСиб»

 

 

5. ДРУГИЕ УСЛУГИ:

 

Наименование услуги

 

Характеристики услуги:

 

Визовая поддержка, ОАЭ

 

Авиаперелет Москва - Дубай - Москва,

а/к __________

 

Трансферы

 

 

 

Визы - ____ паспорта

 

Эконом класс - ____ билета

 

 

Аэропорт-отель-аэропорт, групповой

 

 

 

 

6. ОБЩАЯ ЦЕНА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА (наличные) cоставляет 100000 (сто тысяч) рублей.

НДС не облагается.

6. 1. Турист оплачивает 100 % cтоимости тура до  00.00.2017  г.

 

Заявка принята (Ф.И.О сотрудника): ______________________ ____________ “         ”_____________ 2017 г.

                                                                                                                 Подпись

 

 

 

Приложение № 2 к Договору о реализации туристского продукта № __________________________

 

                                                                                              

                                                                                                от  «_____» ___________________ 2017 года

 

СВЕДЕНИЯ О ТУРОПЕРАТОРЕ:

 

Полное

наименование

Общество с ограниченной ответственностью “Айвиста Тур”

Сокращенное

наименование

ООО  “Айвиста Тур”

Адрес (место нахождения)

   117452, г. Москва, Балаклавский пр-т,  д.28В, корпус А офис 29

 

Почтовый адрес

   117452, г. Москва, Балаклавский пр-т,  д.28В, корпус А офис 29

Реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров

   

МТЗ   000836

Вид и размер финансового обеспечения

Банковская гарантия в сумме  30 000 000 (тридцать миллионов) рублей

 

Номер, дата и срок действия договора страхования ответственности Туроператора или банковской гарантии

№632-77-003203 от 24.04.2014, действующего с 18.08.2014 по 17.08.2015

Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение

ОАО «Либерти Страхование»

Адрес (место нахождения) организации, предоставившей финансовое обеспечение

ОАО «Либерти Страхование» - г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт д.79 лит.А

Почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение

ОАО «Либерти Страхование» - г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт д.79 лит.А

Членство в Ассоциации «Турпомощь»

Компенсационный взнос 100 000 рублей

 

 

СВЕДЕНИЯ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ТУРИСТОМ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

 

Основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

Страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности Туроператора по письменному требованию Туриста при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию Туриста и в случае отказа Туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности Туроператора возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора признается нарушение, которое влечет для Туриста такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям Туроператором договора относятся:

неисполнение обязательств по оказанию Туристу входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен Туристом Туроператору либо Туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает Туриста права требовать от Туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии.

В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору перед Туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии Турист или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании Туриста указываются:

фамилия, имя и отчество Туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор заключался заказчиком);

дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности Туроператора;

 

номер договора и дата его заключения;

наименование Туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

наименование Агентства;

информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Туроператором обязательств по договору;

ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», послужившие причиной обращения Туриста к страховщику или гаранту;

размер денежных средств, подлежащих уплате Туристу в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе размер реального ущерба, понесенного Туристом в связи с его расходами по эвакуации;

в случае, если требование об уплате денежной суммы предъявляется по банковской гарантии гаранту, - реквизиты документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору, и (или) номер и дата вступившего в законную силу судебного решения о возмещении Туроператором указанного реального ущерба.

К требованию Турист прилагает следующие документы:

копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

копию договора (с предъявлением его оригинала);

документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору.

К требованию Туриста к гаранту прикладываются также копия документа, свидетельствующего об отказе Туроператора в добровольном порядке удовлетворить требование о возмещении реального ущерба, понесенного Туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором своих обязательств по договору, и (или) копия судебного решения о возмещении Туроператором реального ущерба по иску, предъявленному в соответствии с положениями статьи 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные Туристом и не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода.

Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению страховщик или гарант не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

Письменное требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии должно быть предъявлено страховщику или гаранту в течение срока действия финансового обеспечения.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование Туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных настоящим приложением.

В случаях если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного Туриста и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

 

Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора должно быть предъявлено Туристом страховщику в течение срока исковой давности, установленного законодательством Российской Федерации.

Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу, если Турист обратился к страховщику с требованием о возмещении упущенной выгоды и (или) компенсации морального вреда, возникших в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Страховщик не освобождается от выплаты страхового возмещения Туристу по договору страхования ответственности Туроператора, если страховой случай наступил вследствие умысла Туроператора.